You Social — отчет о деятельности компании

Заказать консультацию

Услуги

Консалтинг и статегия

О компании

Вебинар «Единый фокус развития территорий»

24 апреля, 12:00 мск

2021

2016

Успешный бизнес
по новым требованиям.
Первый российский консалтинг-интегратор в области ESG

Отчет о деятельности компании You Social

Как за пять лет ни разу не повториться?

Что такое
«Линза воздействия», и как она работает?

Почему мы консалтинг- интегратор?

Содержание

Обращение партнеров

О компании

Миссия агентства

Практики устойчивого развития

Чем мы можем быть полезны

Направления работы и опыт

К содержанию

Обращение партнеров

5 лет нашей работы создали прочный фундамент для устойчивой деятельности агентства и развития сферы профессиональных услуг в области социальных и экологических корпоративных проектов, а также доказали нашу способность быстро реагировать на потребности рынка.

Мы продолжим создавать условия для повышения экологической и социальной осознанности бизнеса, помогая ему оставаться прибыльным.

Это был последовательный, но стремительный рост компетенций, влияния и позиционирования: от социальных программ к полноценной интеграции принципов ESG в бизнес-процессы.

Подведение итогов, в первую очередь, это констатация достижений. Однако, говоря только о результатах, можно упустить самое интересное. То, как мы неоднократно шли дорогой первопроходцев при внедрении практик устойчивого развития, стремились строить там, где не был заложен фундамент, вовлекали в процессы устойчивых изменений стороны с противоположными точками зрения.

За каждым достижением You Social всегда стоят люди, вклад которых важен и ценен. Прошедший год, несмотря на вызовы и трудности, подарил нам новые возможности и еще больше укрепил в стремлении развиваться и совершенст- воваться. Именно за это мы и любим свою работу – здесь нет четких критериев и шагов для решения поставленных задач, зато есть бесконечное пространство для роста каждого, где никогда не наступит ощущение абсолютного знания.

Сотворчество помогает нам двигаться дальше и работать со сложным, ведь не важно, как происходит сам процесс: удаленно или очно, на расстоянии вытянутой руки или 6000 км. Мы давно умеем работать слаженно, как единый механизм, находя для этого любые возможности, а не причины. Благодарю каждого за поддержку, целеустремленность и вклад.

Вместе с нами этот путь прошли десятки компаний – и мы благодарны каждой за доверие и совместную работу. Благодаря ей, у организаций есть саморазвивающиеся волонтерские сообщества, вовлекающая образовательная экосистема, внедренные принципы экономики замкнутого цикла.

  создавать условия для формирования лояльности внутренней и внешней аудитории.  

вовлекать местное население в совместное решение социальных и экологических вопросов.

развивать оценку эффективности социальных проектов как с точки зрения влияния на общество, так и на бизнес-показатели компании.

создавать образовательные продукты для развития кадрового потенциала отрасли.

Евгения Кузнецова,
Генеральный директор, сооснователь агентства

You Social — команда настоящих исследователей, практиков и энтузиастов: мы изучаем и создаем мир обновленных процессов и социальных программ.

Для таких небольших компаний, как наше агентство, важно быть быстрыми и гибкими в бизнес-процессах, но при этом оставаться верными своим ключевым принципам.  Предлагая каждому клиенту индивидуальный подход, мы руководствуемся общими правилами в своей работе:

Во-первых, это качество наших проектов и задумок.

Во-вторых, это отношение к работе как к самореализации и даже самоактуализации — процессу творчества, созидания, игры, риска, изучения и анализа, глубины и радости.

В третьих, это фокус на человеке: в каждом увидеть лучшее и создать возможность для проявления этого «лучшего» в обществе и бизнесе. Сначала изменяются мышление конкретного человека, действия и подходы, а затем процессы и системы. Нам важно сохранить эту целостность цепи изменений и помочь выстроить ее устойчивую логику.

Понимание ответственности и способность увидеть то лучшее, что есть в каждом человеке, обществе и системе, способны сделать любой бизнес устойчивым и полезным для людей. Это сложная, многофакторная модель, которую стоит не только описать, но и прочувствовать. Мы в этом смысле делаем все, чтобы помочь бизнесу раскрыться, оценить ресурсы и начать изменять реальность совместными усилиями уже сейчас.

Этот отчёт для нас первый, и оттого отношение к нему особо трепетное: мы уже чего-то достигли, но ещё  находимся в самом начале пути. Мы бесконечно благодарны всем, кто нас окружал, помогал словом и делом, участвовал экспертно, вкладывал время и силы для достижения результата и решения оперативных задач, а также тем, кто просто однажды поверил.

Наше видение нацелено на устойчивость — распространение, адаптацию и «приземление» этого понятия. Степень вовлеченности в ESG-повестку становится индикатором долгосрочного успеха бизнеса, и мы стремимся укрепить позиции компании в этой области через партнёрские проекты. Устойчивость — логические причинно-следственные связи, ориентированные на настоящее и будущее человека. Бизнес находится в живой среде, где существуют города, природа, потребители, сотрудники и их семьи.

Кристина Багрова,
Директор по стратегии, основатель агентства

устойчивое развитие — это и рост бизнес- показателей, и повышение качества жизни вокруг

O You Social

Агентство You Social появилось в 2016 году — в ответ на готовность бизнеса системно заниматься социальными проектами. Компании, с которыми мы работаем, понимают, что

Успешный бизнес по новым требованиям

Еще недавно внутрикорпоративное разделение ответственности помогало осуществлять общее управление процессами компании, однако сейчас – это один из барьеров на пути к построению устойчивого бизнеса.

Разрозненность подразделений, вынесенная отдельно функция офиса устойчивого развития, точечные решения, стремление к быстрым результатам хороши для определенной стадии зрелости рынка. Пора двигаться дальше.

Как правильно пройти эту трансформацию? Осуществить ее вместе с нами – с командой первого Российского консалтинга-интегратора. Мы максимально экологично и эффективно отвечаем за моделирование и имплементацию изменений.

В своем подходе мы ищем решения для комплексных систем, оценивая долгосрочное воздействие. Вместе с компаниями мы проходим увлекательный путь, наполняющий смыслом каждый процесс и функцию не только внутри бизнеса, но и во внешнем взаимодействии с заинтересованными сторонами.

Как быстро и эффективно адаптироваться под регуляторные нормы?

Как ответить на комплексный запрос инвесторов?

Что определяет завтрашний день бизнеса?

Что является важным для потребителей?

Какие ценности у молодых сотрудников?

Сейчас принципы ESG проникают во все процессы компании, преобразуя их всерьез и надолго.

Принципы устойчивого развития —

это новая рамка для общественных институтов, государственных органов власти, коммерческих и некоммерческих организаций. В синергии действий всех сторон влияния заключается принцип кратного увеличения воздействия.

Несомненно интеграция всех участников в повестку - нетривиальная задача, но наш опыт показывает, что она достижима и эффективна.

Мы уверены, что комплексный подход является не только более корректным, но и позволяет в разы увеличивать социальное и экологическое воздействия по сравнению с точечными решениями в области корпоративной социальной ответственности.

Миссия агентства

Мы создаем пространство для лучшего в каждом: человеке, бизнесе, обществе.

Устойчивое развитие формирует образ мышления каждого отдельного человека, принимающего решения в рамках своей работы в компании. Оказывая влияние на сотрудников, мы преображаем и сам бизнес. В свою очередь измененные бизнес-процессы и подходы меняют общественные парадигмы и институты.

Своей миссией мы видим создание пространства выбора и возможностей для формирования ответственной и активной позиции в процессе изменений.

Культура ответственности, системности и долгосрочного планирования вдохновляет нас на преобразования в партнерских проектах с нашими клиентами — крупными компаниями страны.

Мы работаем с бизнесом — только совместные усилия позволяют достичь значительных изменений. Мы называем эту концепцию «линзой воздействия».

Линза воздействия

Суть идеи линзы воздействия  в том, что бизнес является хабом, который объединяет в себе большое количество заинтересованных сторон.

Наше видение в том, чтобы компании видели, чувствовали и понимали взаимозависимость различных бизнес-процессов между собой, а также их соответствие устойчивой повестке.

Для достижения конкурентных преимуществ с помощью устойчивого развития компания должна понимать, как ответственные подходы встраиваются в стратегические цели и транслируются в рамках собственной миссии, а также то, как они распространяются с помощью принимаемых документов и регламентов.

Это касается как экологической составляющей, так и управленческих подходов и готовности изменять процессы, интегрируя новые подходы в деятельность различных подразделений.
Мы помогаем компаниям переходить от решения конкретных проблем на местах к выстраиванию системы, в которую вовлечены внешние и внутренние заинтересованные стороны, и получению экономической выгоды от устойчивого развития. Мы создаём проекты, ориентируясь на миссию компании и её сферу деятельности, а также опираясь на те критерии, которые будут в дальнейшем учитываться инвесторами и жителями города.

Для того чтобы создавать долгосрочную ценность, компания интегрирует разные направления и подходы. Она может распространять свою ответственную модель поведения вовне: например, на потребителей, которым бизнес помогает с помощью своих продуктов становиться осознаннее и вовлекаться в социально-экологическую повестку. Компания также влияет на местные сообщества, благодаря которым может запускать системные изменения, развивать личную ответственность жителей и формировать их готовность принимать решения и влиять на ситуацию.

Бизнес работает: с сотрудниками, которые участвуют в реализации социальных и образовательных инициатив и повышают при этом свою личную ответственность; с инвесторами, с которыми он выстраивает отношения на базе ESG-подходов; с поставщиками, которые создают устойчивую цепочку поставок и отвечают за защиту прав человека и достойную заработную плату не только у себя, но и в партнёрских компаниях.

Мы направляем свои усилия в одну точку, а получаем целый спектр различных цветов, преломлений и охвата. Новая оптика, более устойчивая и интересная, позволяет бизнесу расширять горизонт планирования на десятилетия.

Бизнес для нас — это линза

Тренды и цифры

За последние несколько лет мы увидели критически важные изменения в социальной повестке. Менеджеры крупных компаний стали непосредственными свидетелями и создателями этих переходных процессов. Устойчивые тренды помогают компаниям легче переживать трансформацию и находить возможности для изменений, несмотря на контекст:

Отсутствующая или только появляющаяся законодательная база, помогающая компаниям диверсифицировать риски при изменении бизнес-процессов;

Отсутствие времени и экономических возможностей для фокуса на системных изменениях: устойчивое развитие предполагает масштабные изменения в долгосрочном периоде, однако финансовые инструменты сфокусированы на сегодняшнем дне;

Сложности в построении обновленных процессов, недостаток гибкости и зрелости внешней среды для стимулирования изменений;

Зарождающийся рынок услуг в сфере, который требует партнерского подхода для серьезных трансформаций;

Укорененность старых установок, не позволяющая теме устойчивого развития развиваться быстрее и эффективнее.

Контекст, безусловно, — важный фактор глубины и скорости изменений. Однако это лишь часть категорий, которые влияют на трансформации. Ниже мы поговорим об изменении темы устойчивого развития за несколько десятилетий и ключевых цифрах, характеризующих сегодняшнюю и будущую среду.

Филантропия

перестала быть единственной зоной ответственности бизнеса.  Отдельные благотворительные инициативы и даже более объёмное понятие «корпоративная социальная ответственность» превращаются сегодня в философию устойчивого развития, которая интегрируется во все бизнес-процессы. На этом витке развития концепция социальной ответственности трансформируется в единый подход создания общей ценности и проникновения в генетический код компании. Таким образом, общие ценности выступают гарантом изменения культуры, что позволяет думать о долгосрочности эффекта.

Мы считаем, что важно своевременно менять подходы ведения бизнеса

Это помогает не отставать от норм, которые становятся базовыми для современных успешных компаний

Развитие качественных инноваций,

отвечающих достижению целей устойчивого развития: в производстве, обслуживании, продвижении товаров и услуг.

Бюджет компаний на КСО и устойчивое развитие

начинают относить не к затратам, а к импакт-инвестициям в стабильное будущее бизнеса. Эти направления теперь отвечают не только за конкурентоспособность, но и за выживаемость в долгосрочной перспективе.

Устойчивый бизнес

переопределяет систему ценностей, приносящую дополнительную прибыль владельцам бизнеса за счет взаимодействия с заинтересованными сторонами. Таким образом, собственники бизнеса могут рассчитывать на более долгую и, что самое ценное, качественную жизнь компании, а значит и увеличение периода получения прибыли.

Как устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность влияют на:

HR-бренд

сотрудников утверждают, что работа приносит больше удовольствия, если с ее помощью можно стать частью положительных изменений в обществе

сотрудников не готовы работать в компании, которая не имеет серьезных социальных и экологических обязательств

снижается сменяемость персонала благодаря сопереживанию филантропическим идеям компании и личному добровольческому вкладу

Отношение со стороны потребителей

потребителей отмечают, что компании, публично обещающие быть устойчивыми, вызывают у них больше доверия

миллениалов относятся лояльнее к компаниям, если те делают вклад в решение социальных или экологических проблем

покупателей готовы  платить за товар больше, если его производит устойчивый бренд

Финансовые показатели

выше имеют рыночную стоимость компании с высоким уровнем корпоративной ответственности

за последние 13 лет выросла стоимость брендов с активной социальной позицией

самых быстрорастущих мировых брендов добились успеха за счет того, что следование выбранной для себя высшей идее они ставят выше, чем просто прибыль

4-6

175

на

из

на

О подходах в нашей работе

разрабатывающее стратегии и реализующее системные программы в области устойчивого развития, циркулярной экономики, корпоративной социальной ответственности, развития территорий, вовлеченности персонала и волонтерства.

Т-образная модель:

Объединяя людей с различной экспертизой и взглядами, мы можем быть гибкими и находить решения для компаний с различными сферами деятельности, масштабом и заинтересованными сторонами

В своей работе мы применяем следующие подходы:

Соотносим  ожидания клиента с его возможностями и ресурсами,  открыто обсуждаем результат, к которому стремимся

Обеспечиваем проверку фактов и причинно- следственных связей для того, чтобы следовать принципу «не навреди»  и не допустить гринвошинга

Стараемся  принести максимальную  пользу для всех заинтересованных сторон

Смотрим дальше стандартных горизонтов планирования в 1-3 года

Работаем с событиями и точечными инициативами только в том случае, если они являются частью системной программы, которую реализует компания

Соединяя в себе роли экспертов, практиков, разработчиков, интеграторов и исполнителей, мы помогаем бизнесу создавать общие ценности

Сейчас You Social — агентство полного цикла, первый Российский консалтинг-интегратор в области ESG

Практики устойчивого развития

Цели в области устойчивого развития в понимании агентства

Один из ключевых навыков для практиков в сфере устойчивого развития — «сложное» сделать «понятным/простым», придав этому импульс для реализации. Этот раздел посвящен Целям устойчивого развития 2030, на которые мы ориентируемся в своей каждодневной работе.

К 2021 году фокус нашей деятельности находился на Целях устойчивого развития № 17, 4, 12, 8, 10.

Дополнительно мы вносим вклад в достижение Целей устойчивого развития № 9, 5.

В перспективе нескольких лет нам также  интересно работать над достижением Целей устойчивого развития № 11 и 16.

2016-2017

2018-2019

2020

Будущие цели

О первостепенных целях и задачах

Укреплять Глобальное партнерство в интересах устойчивого развития, дополняемое партнерствами с участием многих заинтересованных сторон, которые мобилизуют и распространяют знания, опыт, технологии и финансовые ресурсы, с тем чтобы поддерживать достижение целей в области устойчивого развития во всех странах, особенно в развивающихся.

Что мы делаем для достижения ЦУР 17.6:

выступаем организаторами конференций и круглых столов в области устойчивого развития;

проводим исследования в области КСО и УР;

выпускаем методические рекомендации по развитию корпоративных программ и проектов в области УР;

проводим межкорпоративные события для обмена опытом и формирования устойчивых связей;

работаем с профильными организациями и объединениями, содействующими достижению ЦУР;

используем свои информационные ресурсы для популяризации темы УР, формирования новостного дайджеста и публикации интересных кейсов;

приглашаем международные организации и иностранных экспертов к участию в просветительских и корпоративных проектах;

участвуем в качестве жюри и спонсоров в различных конкурсах, направленных на поддержание инициатив в сфере УР.

К 2030 году обеспечить, чтобы все учащиеся приобретали знания и навыки, необходимые для содействия устойчивому развитию, в том числе посредством обучения по вопросам устойчивого развития и устойчивого образа жизни, прав человека, гендерного равенства, пропаганды культуры мира и ненасилия, гражданства мира и осознания ценности культурного разнообразия и вклада культуры в устойчивое развитие.

Что мы делаем для достижения ЦУР 4.7:

создаем внутрикорпоративную образовательную экосистему по вопросам инклюзии, гендерного равенства, прав человека, экологической ответственности, социального проектирования и поддержания культуры УР;

вовлекаем детей сотрудников в повестку УР через игровые образовательные технологии;

обучаем менеджеров, отвечающих за повестку ESG  и УР, подходам и принципам интеграции повестки  в бизнес-процессы компании;

погружаем местных жителей (детей и взрослых) в регионах присутствия компаний-клиентов в принципы и подходы УР через образовательные, коммуникационные и интерактивные форматы;

проводим воркшопы и вебинары для текущих и будущих специалистов в области УР для погружения в практико-ориентированный подход;

организуем образовательную поддержку лидеров изменений на местах;

сопровождаем социальные изменения акселерацией и экспертной поддержкой.

К 2030 году поддержать законодательным путем и поощрять активное участие всех людей в социальной, экономической и политической жизни независимо от их возраста, пола, инвалидности, расы, этнической принадлежности, происхождения, религии и экономического или иного статуса.

Что мы делаем для достижения ЦУР 10.2:

проводим диалоги с заинтересованными сторонами;

вовлекаем местных жителей в формирование  социальной инфраструктуры городов и регионов;

поддерживаем и формируем сообщества, связанные  с темой устойчивого развития в корпорациях и горо- дах присутствия компаний;

информируем сотрудников и жителей городов  присутствия о возможностях, предоставляемых  крупным бизнесом, контексте УР и участии в нем;

сопровождаем внутренние и внешние корпоративные грантовые конкурсы;

организуем стратегические сессии для корпоративного или городского актива;

работаем над созданием прозрачных социальных лифтов для амбассадоров темы УР в компаниях.

К 2030 году существенно уменьшить объем отходов путем принятия мер по предотвращению их образования, их сокращению, переработке и повторному использованию.

Что мы делаем для достижения ЦУР 12.5:

внедряем РСО в офисные здания;

реализуем концепцию «Зеленый офис»;

подбираем экологически ответственных вендоров и поставщиков;

формируем экологически ответственную цепочку закупок;

выстраиваем корпоративную культуру в области ответственного потребления;

осуществляем партнерские программы совместно с ведущими российскими экспертами и компаниями по развитию инфраструктуры РСО.

Рекомендовать компаниям, особенно крупным и транснациональным, применять устойчивые методы производства и отражать информацию о рациональном использовании ресурсов в своих отчетах.

К 2030 году обеспечить, чтобы люди во всем мире располагали соответствующей информацией и сведениями об устойчивом развитии и образе жизни в гармонии с природой.

Для достижения ЦУР 12.6 мы:

проводим аудит и осуществляем реинжиниринг бизнес-процессов с целью перехода на циркулярную экономику;

проводим аудит текущих бизнес-процессов с точки  зрения ESG-факторов;

сопровождаем подготовку отчетов в области ESG и УР;

создаем ESG Databook;

помогаем сформировать стратегию в области ESG и УР;

интегрируем принципы устойчивого развития  в ключевые бизнес-процессы компании;

создаем стратегии и дорожные карты внедрения  принципов циркулярной экономики.

Для достижения ЦУР 12.8 мы:

поддерживаем и реализуем внедрение повестки УР  в целом и экологичного образа жизни в частности во внешне- и внутрикорпоративные коммуникации;

популяризируем тему устойчивого развития в корпоративном контексте, обеспечиваем информирование сотрудников и их семей о стратегии и достижениях компании;

создаем образовательные программы для погружения сотрудников компаний-клиентов в экологическую повестку;

вовлекаем местное население в городах присутствия компаний в эковолонтерство;

налаживаем коммуникации с потребителями, местными сообществами, активистами и органами власти.

К 2030 году обеспечить полную и производительную занятость и достойную работу для всех женщин и мужчин, в том числе молодых людей и инвалидов, и равную оплату за труд равной ценности.

Что мы делаем для достижения ЦУР 8.5:

разрабатываем политики, стратегии и программы  в области разнообразия и инклюзии;

создаем и сопровождаем программы  по трудоустройству людей с низкими стартовыми способностями;

формируем культуру толерантности к старшему поколению, людям с ограниченными возможностями здоровья и другим категориям;

поддерживаем программы сопровождаемого трудоустройства для уязвимых слоев общества.

Для достижения ЦУР 8.6 мы:

Ведем непрерывную деятельность по информированию и вовлечению молодежи в тему УР посредством корпоративных образовательных программ, взаимодействия с жителями городов присутствия компаний-клиентов и поддержки программ стажировок.

О дополнительном вкладе в достижении целей и задач

Расширить доступ мелких промышленных и прочих предприятий, особенно в развивающихся странах, к финансовым услугам, в том числе к недорогим кредитам, и усилить их интеграцию в производственно-сбытовые цепочки и рынки.

Что мы делаем для достижения ЦУР 9.3:

рекомендуем компаниям поставщиков с социальной миссией и минимальным экологическим следом;

формируем базу этичных поставщиков и обращаемся к ним за услугами и товарами.

Обеспечить всестороннее и реальное участие женщин и равные для них возможности для лидерства на всех уровнях принятия решений в политической, экономической и общественной жизни.

Что мы делаем для достижения ЦУР 5.5:

поддерживаем проекты предпринимательниц, нацеленные на достижения ЦУР (менторство проекта ITGIRLS);

формируем и сопровождаем программы женского лидерства.

Что мы делаем для достижения ЦУР:

создаем концепции развития городов и населенных  пунктов с учетом принципов УР;

сопровождаем реализацию стратегий развития городов и населенных пунктов с учетом принципов УР.

О будущих целях

Что мы делаем для достижения ЦУР

Вкладываем усилия в развитие социокультурной среды и изменения мышления людей, далеких от темы УР, посредством информирования, вовлечения и создания пространства для самореализации.

Направления работы и опыт

Продукты агентства — это конкретные изменения и результаты, которые можно оценить. Одним из принципов работы агентства является понимание продукта или услуги как целостной системы, создающей эффект.

Фокусом нашей работы являются изменения в области ESG

Прикладные исследования

Нефинансовая и интегрированная отчетность

Регуляторная база: политики, регламенты, положения

Стратегии

Оценка воздействия и эффективности социальных инвестиций

Реинжиниринг бизнес-процессов

Продукты:

Примеры реализации:

Управленческий консалтинг в сфере ESG:

Исследование влияния корпоративного волонтерства на бизнес-показатели компании.

Один из эффектов: благодаря результатам исследования, корпоративный фонд, реализующий программы корпоративного волонтерства, получил качественное увеличение бюджета и стал участником программы образования и развития сотрудников.

Разработка политики Diversity&Inclusion

Один из эффектов: политика российского представительства позволила не только адаптировать международную повестку под местные реалии, но и внести изменения в верхнеуровневую стратегию бренда на международном уровне.

Оценка потенциала программы корпоративного волонтерства.

Один из эффектов: проведение оценки и создание сис- темы показателей позволило оценить эффект влияния в трех направлениях: сотрудники, компания, города присутствия. А также, закрепить формат отслеживания динамики результативности программы и необходимость предметной корректировки под новые цели и задачи.

Быстрое питание

Фармацевтическая  отрасль

Черная металлургия

(англ. environmental — экология, social — социальное развитие, governance — корпоративное управление).

За время нашей работы S - социальное развития - стало самым объемным направлением проектов и задач. На сегодняшний день портфель наших проектов дополнен продуктами в G - корпоративном управлении и E - экологических практиках.

*данные на 1.08.2021

Развитие внутрикорпоративных сообществ

Профессиональная поддержка корпоративного волонтерства

Просвещение топ-менеджмента в сфере ESG

Обучение сотрудников и их семей

Вовлечение через культуру устойчивого развития

Внутренние коммуникации через призму ESG-повестки

Well-being программы

Социокультурные программы и события

Продукты:

Примеры реализации:

Вовлечение, благополучие  и развитие сотрудников

Создание образовательной экосистемы для волонтерского сообщества в регионах присутствия компании, позволяющей непрерывно поддерживать образование сотрудников в области социального проектирования.

Один из эффектов: образовательная программа позволила не только улучшить навыки амбассадоров и волонтеров компании, но и выделить, поддержать лидеров социальных инициатив.

Создание внутрикорпоративной коммуникационной кампании с участием активных сотрудников предприятия в период пандемии.

Один из эффектов: проект стал и образовательным, и ресурсным благодаря вовлечению самих сотрудников компании. Охват коммуникационных решений достиг 40 000 человек, что составляет 80% сотрудников компании.

Организация и проведение образовательной конференции по КСО для региональных менеджеров компании, обеспечивающей синхронизацию деятельности менеджеров с бизнес-задачами компании.

Один из эффектов: в текущем году компания решила расширить формат конференции до полноценной долгосрочной образовательной программы с последующей реализацией полученных знаний.

Вовлечение детей сотрудников в экологическую повестку через игровые практики и технологии.

Один из эффектов: дети самостоятельно вовлекают взрослых в экологические вопросы. Реализованный подход был в дальнейшем поддержан многими компаниями, заинтересованными во внедрении практик «Зеленого офиса».

Черная металлургия/
цветная металлургия

Черная металлургия

Топливно-энергетический  комплекс

Профессиональные услуги

Системные социальные программы

Создание и поддержание системных программ с НКО

Грантовые конкурсы

Устойчивые города и урбанистика

Взаимодействие и развитие местных сообществ

Продукты:

Примеры реализации:

Социальное влияние

Создание корпоративного волонтерского сообщества  в городах присутствия компании.

Один из эффектов: в настоящее время это самоорганизующееся сообщество со своими лидерами, темами и запросами, а также надежная поддержка компании в других вопросах, касающихся развития городской среды  и взаимодействия с органами власти.

Участие в комплексном проекте трансформации сети магазинов у дома в место притяжения локальных сообществ и создания новых социальных связей.

Один из эффектов: Изменения коснулись бизнес-процессов, пространства и инфраструктуры, корпоративной культуры, стратегии развития и коммуникаций сети. По итогам пилотного запуска было решено масштабировать формат в регионах страны.

Создание и сопровождение внешнего грантового конкурса среди некоммерческих организаций в регионах присутствия компании.

Один из эффектов: с каждым годом расширяются количество регионов и направления поддерживаемых проектов, а в текущем году было решено связать грантовый конкурс с внутренним направлением трудоустройства людей с инвалидностью.

Разработка и сопровождение первого этапа улучшения городской среды с учетом инфраструктурно-социального подхода.

Один из эффектов: создание городского пространства, позволяющего реализовывать спортивные возможности и увлечения молодежи. А также проведение серии образовательных мероприятий, по итогу которых, сформировалось сообщество малых предпринимателей, реализующих свою деятельность в новом городском пространстве.

Черная металлургия

Розничная торговля

Пищевая промышленность

Деревообрабатывающая промышленность

Выстраивание диалога с заинтересованными сторонами

Коммуникационные кампании проектов в сфере устойчивого развития

Продвижение в сообществах, участие в премиях, организация деловых событий

Кросс-корпоративные обучающие программы

Международные партнерства и коллаборации

Ответственный маркетинг

Продукты:

Примеры реализации:

Ответственный бренд

Продюсирование федерального эфира по теме корпоративного волонтерства и социальных проектов, реализуемых компанией.

Один из эффектов: эфир не только подсветил существующие волонтерские проекты компании, но также стал отправной точкой систематического развития социальных проектов бизнеса. Охват события - 125 000 человек.

Создание маркетинговой социальной программы помощи пациентам с респираторным заболеванием.

Результат: Снижение степени стигматизации проблем пациентов с заболеваниями органов дыхания. Повышение осведомленности потенциальных потребителей о наличии на фармацевтическом рынке препаратов, позволяющих улучшать состояние здоровья.

Привлекли сотрудников компании в качестве волонтеров-фандрайзеров и амбассадоров корпоративного фонда.

Один из эффектов: образовательный курс для амбассадоров был направлен и на получение навыков фандрайзинга, и на повышение бизнес-компетенций, что сказалось на продажах продуктов компании.

Организация корпоративных событий с учетом международных стандартов по устойчивому менеджменту мероприятий.

Один из эффектов: данный подход преобразовался в самостоятельный продукт, которым могут пользоваться все наши партнеры и клиенты — «Праздник с пользой».

Розничная торговля

Фармацевтическая отрасль

Торговля

Топливно-энергетический комплекс

Анализ бизнес-процессов компании с точки зрения циркулярной экономики

Реинжиниринг малых непроизводственных процессов

Раздельный сбор и утилизация отходов

Рабочие пространства, «Зеленый офис»

Экологические акции и события

Гайды, методики по внедрению элементов циркулярной экономики с оценкой эффекта

Обучение и просвещение в сфере экологии

Продукты:

Примеры реализации:

Экологические практики

Создание и реализация концепции «Зеленый офис»  в головном офисе компании.

Результат: благодаря вовлечению сотрудников на этапе создания концепции, каждый этаж имеет своего амбассадора «Зеленого офиса».

Реинжиниринг бизнес-процессов в компании для внедрения принципов циркулярной экономики.

Один из эффектов: в результате совместной работы по цепочке поставок были затронуты такие направления бизнеса как розница, маркетинг, закупки.

Подготовка методических рекомендаций по самостоятельному внедрению принципов «Зеленого офиса»  на непроизводственных  и производственных территориях компании.

Результат: на базе рекомендаций было разработано IT-решение для аудита текущего состояния разных подразделений компании.

Золотодобыча

Телекоммуникации

Топливно-энергетический комплекс

*по данным ежегодного опроса клиентов You Social (2021 г).

В цифрах

Отзывы клиентов:

Президент Благотворительного фонда компании Amway «В ответе за будущее».

«Очень довольны сотрудничеством, уровнем профессионализма и экспертизы для создания стратегии, ее реализации и поддержки в рамках КСО деятельности компании»

Сошинская Анна

Руководитель проектного офиса по внутренним коммуникациям и корпоративной социальной ответственности Госкорпорации «Росатом».

«Динамичные, партнерские, всегда ищущие решения и новые возможности. Спасибо за вашу энергию и поддержку»

Жигульская Анна

Менеджер по Корпоративной социальной ответственности Servier.

«Сотрудничество с You Social оставило приятное впечатление. Работают профессионалы, эксперты в своем деле, которые могут разработать и предложить интересные решения»

Чулкова Екатерина

Руководитель направления социальных проектов и благотворительности  «Леруа Мерлен».

«Профессиональная команда,  на которую можно положиться, чтобы инвестировать время  в другие проекты»

Вильдт Ася

Руководитель социальной политики и специальных проектов департамента внешних коммуникаций и корпоративной социальной ответственности (КСО) «Ростелекома».

«Прекрасная, сплоченная команда! Профессиональный подход, слышат клиентов, исполняют все быстро и точно. Рекомендую You Social бизнес-партнерам»

Белошицкая Наталья

Директор по организационному развитию ОТЛК.

«Вы — та команда, которую  я однозначно могу  рекомендовать партнерам!»

Баруздина Ольга

Облако ассоциаций

Чем мы можем
быть полезны

С какими запросами  к нам приходят:

Компаниям:

Мы выстраиваем процессы и проекты на основе системного подхода, чтобы за счет внедрения циркулярной экономики, бережливого отношения со стороны сотрудников, интеграции международных принципов и стандартов создавать долгосрочную стоимость. Все это позволяет увидеть смысл в той работе, которую ведет компания в рамках экологической и социальной ответственности и придавать дополнительную ценность ее основной деятельности.

как интегрировать устойчивое развитие во все бизнес-процессы и подготовить дорожную карту с практическими шагами

как адаптировать глобальную стратегию устойчивого развития бизнеса под российские реалии

как систематизировать добровольческие усилия отдельных сотрудников и оказывать системную помощь с участием ресурсов компании

как оценить эффективность внешней социальной программы

как повысить позицию компании на предмет соответствия критериям ESG-рейтингов, оценок и индексов

как инвестировать в регионы присутствия, чтобы не только улучшать инфраструктуру, но и ощущать экономические, социальные и экологические эффекты для бизнеса и общества

как перестраивать продукты компании, чтобы они отвечали новым запросам потребителей

Мы работаем с компаниями на разных  стадиях внедрения принципов ESG:

Компании со значимыми достижениями в сфере устойчивого развития понимают всю широту и глубину повестки и на пути осознанного изменения бизнес-процессов с нашей помощью увеличивают эффективность и финансовый результат. На этом этапе мы предлагаем комплексные решения, увеличивающие скорость и качество изменений

Компании с опытом в сфере устойчивого развития обращаются к нам за систематизацией деятельности, оценкой, и объединением разрозненных процессов и программ. В этом случае мы предлагаем формирование стратегического видения внедрения принципов ESG на комплексной основе, а также помогаем с их имплементацией в стратегию компании.

Для тех, кто в начале пути, мы предлагаем услуги по анализу текущего состояния процессов, проектов, программ и инициатив и определению первых шагов, которые будут наиболее релевантными для бизнеса. На данном этапе мы сопровождаем менеджеров, отвечающих за внедрение устойчивого развития в бизнес-процессы компании, подбираем команды, проводим обучение для разных уровней управления.

Несмотря на, казалось бы, разные вопросы, с которыми к нам обращается бизнес, у всех есть ключевой принцип: изменить текущее положение и сделать его более устойчивым и конкурентоспособным. Опыт взаимодействия с компаниями позволяет нам проанализировать самые частые барьеры для развития инициатив в сфере устойчивого развития и предложить эффективные решения.

Структурировать многообразие запросов нам помогают разные инструменты. Один из них — модель трех горизонтов — представлен ниже. Он позволяет уточнить срок планирования и задуматься о долгосрочных перспективах (третий горизонт), собрать максимально точный контекст (первый горизонт) и системно подойти к изменениям сопутствующих процессов (второй горизонт).

Мы работаем с компаниями по модели трех горизонтов.

Первый горизонт — текущая ситуация.

Второй горизонт — переход, план действий с четким временем и результатами.

Третий горизонт — результаты, которых хотим достичь.

Модель
трех горизонтов

Изменение предполагает исследование контекста, стратегию и тактику внедрения трансформаций, а также дальнейшую оценку.

Это тот глубокий и системный подход, который мы определяем для себя приоритетным.

Мои коллеги плохо представляют, что такое корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие, и, как следствие, не знают, что компания делает в этом направлении. Как рассказать им об этом?

Я не понимаю, что значит «системность», как просчитать влияние всех возможных изменений?

Не понимаю, как оценивать текущие изменения, с чего начать?

Как вовлечь генерального директора в социальные изменения?

Темы устойчивого развития и ESG многим непонятны, а вышестоящие должности заняты. Как мне вырасти внутри компании?

Мы решили выделить ТОП-10 вопросов, о которых думает каждый второй менеджер. А также предложить несколько ответов на них. Это те советы, которые вы можете использовать уже сейчас, приближая изменения и применяя повестку ESG в своей каждодневной работе.

ТОП-10 вопросов менеджера по КСО и устойчивому развитию

Выберите 12 ключевых фактов того, что делает компания в области устойчивого развития и сформулируйте их в открытке/плакате. Можно развесить их на информационных досках, поставить заставкой на экран компьютера в режиме сна или оформить почтовую рассылку. А лучше все сразу: 12 фактов вам хватит на целый год.

Начните с вопроса «Зачем я инициирую это изменение?», опишите все заинтересованные стороны, а также прямые и косвенные эффекты от проекта. Уже на этом этапе вы можете найти много новых смыслов.

Подготовьте ответы на следующие вопросы: «Какой смысл должен был быть у этого изменения? Кто несет ответственность за него? Какие показатели важны для заинтересованных сторон? Как будет понятно, что изменение внедрено успешно? Это поможет найти и проанализировать точку 0 и текущее положение дел».

Познакомьте его с базовыми принципами устойчивого развития и влиянием ESG факторов на бизнес-показатели компании в формате короткой презентации или понятной инфографики.

Подумайте, что компания может сделать с принесением выгоды, долгосрочного развития для всех сторон или даже получением прибыли. Начните думать «в эту сторону», изучать международный опыт, искать экспертов в теме.

Оформите коммуникационную кампанию с презентацией нефинансового отчета для своих сотрудников.

Мультиканальные, яркие формы взаимодействия, в том числе игровые, а также нестандартный подход помогают развивать интерес к теме и растить «ранних последователей» внутри офиса.

Посмотрите на изменений в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективах. Ответьте на вопрос: что можно улучшить и сделать более эффективным?

Выберите героя или сюжет для коммуникаций в сфере КСО. Сторителлинг помогает привлекать внимание к теме.

Представьте, что инициативы нет — что изменилось? Какие краткосрочные и долгосрочные эффекты исчезли? Что появилось на этом месте?

Начните собирать статистику, которая будет включать в себя все возможные данные: вложения и результаты, количественные и качественные показатели.

Подумайте, чему может послужить оценка и как систематизировать полученные данные — в виде практического инструмента или официального документа — в зависимости от запроса исследовательский путь будет отличаться.

Представьте карту заинтересованных сторон и их влияние на бизнес. Уточните, как именно инвесторы, местные сообщества, клиенты меняют свою стратегию поведения, исходя из вовлечения бизнеса в повестку устойчивого развития.

Предложите проект на стыке интересов. Изменения в бизнес-процессах разных департаментов идут очень сложно, с этим работает руководство компании — помогите сдвинуть эту стену. Нестандартные решения сложной проблемы в компании неминуемо ведут к естественному росту компетенций и позиции.

Согласуйте системные обращения от его имени для развития темы в компании и план его участия в максимально удобном и, главное, регулярном формате (видео, участие в акциях, перечисление средств).

Спросите у своего руководителя и ключевой команды, что вам нужно делать, чтобы расти, больше зарабатывать и т. д. Позиция личной ответственности и готовности думать об интересах компании точно вызовет уважение и отклик.

У нас все очень долго согласовывается. Как я могу на это повлиять?

Почему я должен (должна) привлекать кого-то со стороны, а не просить ставку в штат?

Я боюсь предлагать новое, как правильно поступать в такой ситуации?

Как подтвердить ценность изменений внутри компании?

Как провести со своим ребенком больше времени с пользой для работы?

Если программа воспринимается в качестве затрат, а не как инвестиция в людей/города/ бренд/потребителя, посмотрите на нее глазами принимающих решения — почему они должны это сделать. Сформулируйте три главные причины и попробуйте выстроить диалог, вовлекая коллег.

Аутсорс можно выбирать/диверсифицировать/ менять в удобное время. Качество и скорость быстрее, конкурентные предложения — в достатке, есть возможность всегда работать с лучшими экспертами на рынке и не содержать их полный рабочий день.

Тревога — это второе «я» многих специалистов. Справиться с тревогой помогает четкий план действий, коммуникация с командой и отсутствие неизвестности. Мы всегда стараемся обсуждать риски, чтобы понимать, как их можно нивелировать.

Проанализируйте, с какими департаментами у вас могут быть общие интересы. Основываясь на нашем опыте, вам могут помочь hr/pr/gr внутренние коммуникации/маркетинг/стратегия/инновации/специальные проекты. Придумайте проект, который будет выгоден обеим сторонам.

Организуйте детский день в офисе, в рамках которого, например, можно познакомить детей сотрудников с темой устойчивого бизнеса в игровом формате.

Выделите пять основных приоритетов компании (ценности, вовлеченность персонала, образовательные программы, продажи, привлечение инвестиций, инновации) — где вы можете быть полезны и как сделать ваше направление жизненно необходимым элементом, а не дополнением, от которого избавляются в первую очередь; Продвигайте его для вашей внутренней целевой аудитории — сотрудников.

Снижение социальной нагрузки — компания не берет расходы на поиск и найм, обучение, регулярную оплату труда, офис, отпуск и социальный пакет. А если специалист не подошел, то придется к тому же искать ему замену. В социальной теме легко ошибиться: не всегда возможно точно проверить экспертизу в понимании бизнес-процессов или взаимодействия с сообществами.

Уточните вашу зону ответственности и принятия решений: для каких задач вас наняли, и каких результатов от вас ждут. Согласуя свои КПЭ, важно быть в контексте процессов внутри компании и реалистично оценивать влияние работы других отделов на ваш результат.

Креатив, влияние, масштаб и эффект шире, ярче, быстрее за счет включения в работу над проектом целой команды.

Страх — это всегда про будущее. Эффективнее же концентрироваться на настоящем и текущих делах и проектах.

Сформулируйте четкие ожидания от проекта, а также обозначьте границы этой «неудачи». Создайте карту решений с заранее продуманной инструкцией, которую вы сможете открывать при приближении к границе.

Найдите внутренние ресурсы для «прокачивания» проекта, докажите его необходимость — это поможет привлечь бюджет.

Проведите онлайн-игру для детей сотрудников и примите в ней участие всей семьей.

Уточните свои задачи и ожидаемый масштаб проекта. Объясните руководству, что для хорошего результата труд специалистов должен быть оплачен.

В выходные запланируйте семейные волонтерские акции.

Чем мы можем быть полезны стажерам?

Стажировка может различаться сферой, направлением, зоной ответственности, занятости и глубиной вовлечения. Такой формат предлагается специалистам под конкретную задачу проекта или же распространяется на общую деятельность, для которой не требуется особая подготовка. По окончании мы предоставляем подробную обратную связь и отзыв о работе.

Если вам интересно пройти стажировку в агентстве, напишете нам об этом на info@yousocial.ru с темой письма «Стажер в агентство».

Средняя продолжительность стажировки — два месяца.

Чем мы можем быть полезны начинающим командам?

Если вы хотите присоединиться к команде агентства, напишите нам об этом на info@yousocial.ru с темой письма «Новое направление агентства».

ProМышление — новый формат корпоративного образования — развитие системного мышления сотрудников через групповые встречи в формате дискуссионно-книжных клубов, синемалогии и сюжетно-ролевых игр.

ITGIRLS — школа программирования для девушек с обучением от нуля до трудоустройства.

«На протяжении нескольких месяцев работы с командой You Social мы увидели большую вовлеченность в наш проект. За это время сильно углубились в продукт, нашли новую идею проекта и мотивацию команды, расширили форматы, нашли новых потенциальных клиентов, начали развивать себя в продажах. Формат взаимодействия на менторских встречах очень структурен, практичен, при этом встречи проходят душевно и легко. Видим высокий уровень экспертизыу, вовлеченность, заботу и опыт работы в команде You Social»

«В ходе работы я ощущаю, что у нас общие ценности. Я действительно получаю полезный опыт и чувствую, что благодаря You Social расту и развиваюсь быстрее»

Илья Буснюк

Алиса Цветкова

Основатель проекта ProМышление

Основательница проекта ITGIRLS.

В 2020 году мы поддержали два проекта, выстроив взаимовыгодное сотрудничество и менторство с молодыми командами.

Что мы даем молодым командам?

Стратегическое развитие: регулярные сессии по вопросам стратегии и тактики

Командное участие, возможность совместных мозговых штурмов

Настоящую креативную среду для развития продукта

Экспертную и менторскую поддержку: личный менторинг лидера и команды

Организационную поддержку в вопросах запуска, проб и ошибок, духа эксперимента, рождения и перерождения продукта

Полноценный бэк-офис: помощь в автоматизации задач и выстраивании процессов, правовую и юридическую поддержку, бухгалтерскую поддержку, поддержку процессов через «Битрикс24»

Консультации в области продаж и продвижения на b2b-рынке

Чем мы можем быть полезны Pro bono и интеллектуальным волонтерам

Мы часто предлагаем возможность внести свой вклад в креативную составляющую проекта, помочь узкопрофильной экспертизой, контактом или советом.

Если вам интересно вступить в наше сообщество интеллектуальных помощников, напишете нам об этом на info@yousocial.ru с темой письма «Интеллектуальный волонтер».

Наша команда

команда состояла всего из нескольких человек. Мы занимались волонтерскими и социальными проектами еще в университете, затем начали работать с компаниями и увидели интерес, запрос и готовность идти в эту сферу и выстраивать открытый диалог. Команда росла и набирала экспертизу.

в агентстве произошел скачок в развитии — мы выросли в 10 раз! За 2019 год количество компаний-партнеров увеличилось с 6 до 30. К концу 2019 года с учетом проектных команд нас было более 30 человек. В этот период были разработаны первый грантовый конкурс и проекты для корпоративных волонтерских движений, фандрайзинговые программы, проведены первые исследования. Таким образом, удалось перейти от стартапа к формату маленькой компании. Мы развивались вместе с нашими партнерами и клиентами и начали переходить к системному сопровождению сообществ и реализации крупных социальных проектов с привлечением различных благополучателей.

обширная команда агентства включала в себя более 100 специалистов разных сфер. В данный момент у нас развиваются два направления: консалтинг и стратегия и образовательные и социальные проекты. Сегодня мы реализуем крупные программы, которые меняют бизнес-процессы и города присутствия, а также дают позитивную корреляцию с экономической эффективностью компании и ее соответствием ESG-факторам.

С ростом команды мы перешли к разработке регламентов и стратегий — примерно в это время обновился бренд агентства: Young Group Social преобразилось в более емкое You Social.

Команда агентства включает в себя:

Менеджеров проектов с нишевой экспертизой и опытом реализации многогранных программ

Руководителей направлений, отвечающих за качество предложенного и реализованного продукта

Проектные команды узкопрофильных экспертов: авторов, исследователей, социологов, экономистов, маркетологов, журналистов и других специалистов, приглашенных для участия в программах агентства на регулярной основе

В начале работы

В 2018-2019 годах

К концу 2020 года

Существование и развитие компании обеспечивается качественной работой управленческой команды
и бэк-офиса.

Команда
Образовательные и социальные проекты

Команда направления социальных проектов разрабатывает и реализовывает системные проекты, где в запросе клиента так или иначе присутствуют люди, сообщества, город. Это — социокультурные программы, проекты социального воздействия и образования, а также разнообразные события. Каждый новый проект — задача, которая решается индивидуально и требует создания подходящего творческого решения.

Направление состоит из людей с разнообразными компетенциями, такими как социальное проектирование, обучение, организация событий, культура и искусство, спорт, развитие городской среды и урбанистика.

Именно такой разносторонний опыт позволяет решать задачи эффективно, а проектам направления становиться осмысленными и комплексными.

Биматова Диана

Казьмин Никита

Самсонова Александра

Рахимова Майя

Груздева Алла

Королькова Мария

Каркавцева Ольга

Лямцева Анастасия

Пустынин Николай

Романовский Алексей

Кащеева Татьяна

Колесова Алёна

Керопян Милена

Чемисова Юлия

Руководитель направления

Буренков Михаил

Консультант по  образовательным практикам

Калашников
Юрий

Менеджеры
социальных проектов

Ассистенты 
проектной команды

Почему работает в You Social: «Нравится работа со смыслом».

Почему работает в You Social: «Есть ощущение что я развиваюсь вместе с агентством: мы растем, и задачи становятся сложнее и все более challenging. Это очень круто. Ну, и для меня очень важны коллектив и культура, построенные на взаимоуважении и доверии».

Почему работает в You Social: «Я всегда мечтал совмещать полезное с интересным, при этом получать за это еще и деньги. Именно здесь я смог реализовать свою мечту».

Почему работает в You Social: «В You Social я вижу результат своей работы. В этой компании говорят "Спасибо"».

Почему работает в You Social: «Работа в агентстве дала мне возможность реализовывать проекты, создающие условия для позитивных изменений в мире. Я благодарна команде за то, что здесь я могу развивать свой творческий потенциал».

Почему работает в You Social: «Работа наконец обрела больший смысл, чем просто "работа за деньги". Я здесь, потому что мне есть чему и у кого здесь учиться».

Почему работает в You Social: «В You Social работа наполнена содержанием и смыслами, а не формальными процессами. Я точно знаю, что делаю проекты, которые меняют мир в лучшую сторону»

Почему работает в You Social: «Этой работой мне действительно хочется заниматься. А еще сфера нашей деятельности позволяет мне быть уверенной, что я делаю этот мир лучше».

Почему работает в You Social: «Верю в команду и нашу деятельность. Мне важно, что здесь у меня есть возможность расти».

Почему работает в You Social: «Приятно осознавать, что твои действия меняют мир к лучшему, а You Social состоит из людей, несущих добро, пользу и помощь людям. Я нашел здесь единомышленников и наставников, поэтому я работаю в You Social».

Почему работает в You Social: «Мне нравится чувствовать свою причастность к большим изменениям в жизнях людей и компаний».

Почему работает в You Social: «В любой деятельности для меня важно чувствовать, что я приношу пользу миру. You Social — именно та возможность делать мир лучше каждый день, которую я всегда искала. А команда идейных людей, с которыми даже фантастические цели становятся достижи- мыми, — прекрасное к этому дополнение».

Почему работает в You Social: «Может показаться, что одному человеку неподвластно изменить мир к лучшему. Но ежедневный даже самый маленький вклад способен однажды создать нечто по-настоящему значимое. Мне интересно наблюдать за этим, быть частью этого, оставаться живой и неравнодушной».

Почему работает в You Social: «Ценности, идеалы и цели компании совпадают с моими».

Почему работает в You Social: «В команде единомышленников yousocial мы ежедневно трудимся во благо единой цели: совершенствованию общества и мира. Я счастлива, так как моя работа приносит пользу, а мои коллеги меня ценят и постоянно учат новому»

Почему работает в You Social: «Помогаю создавать систему во время бурного роста — своей экспертизой могу быть полезен как внутри команды, так и клиентам с разнообразными запросами — от организации коммуникаций до проектирования изменений».

Гваришвили Михаил

Почему работает в You Social: «Получаю искреннее удовольствие от помощи  людям в социальной сфере, параллельно разрабатывая сложные проекты»

Команда
Консалтинг и стратегия

Команда консалтинга и стратегии помогает клиентам трансформировать бизнес-процессы с учетом принципов устойчивого развития и ESG. Наши специалисты создают комплексные стратегии и политики, сопровождают их реализацию и помогают рассказывать о результатах и планах на страницах отчетов об устойчивом развитии.

Сочетание экспертного погружения в тему ESG и прекрасного понимания бизнес-задач и процессов —  уникальная сила команды. Стратегическое мышление, умение эффективно работать с информацией и предлагать логические системы решения любых задач — все это позволяет создавать первоклассные продукты, а любовь к теме и творческий подход делают процесс взаимодействия живым и вдохновляющим.

Команда включает в том числе специалистов с опытом работы в международном консалтинге, выпускников зарубежных программ по устойчивому развитию, квалифицированных специалистов в области экологии и социально-культурной деятельности.

Ведерникова Валерия

Кузнецова Дарья

Абдульманова Юлия

Руководитель направления

Лопаткина Ксения

Консультант

Замякина Александра

Младшие консультанты  направления консалтинга

Ассистенты 
направления консалтинга

Почему работает в You Social: «Мне нравится развивать и продолжать открывать новую отрасль для себя и для бизнеса в окружении единомышленников, по-настоящему влюбленных в свое дело».

Почему работает в You Social: «Во-первых, это история не только про работу и процессы, а еще и про постоянное выстраивание комьюнити: внутри You Social, внутри клиентских компаний, вместе с клиентами, в городах присутствия, с НКО и близкими по духу сообществами. Во-вторых, вся работа и все эти комьюнити нацелены на социальное воздействие, перемены к лучшему, движение вперед и преобразование людей, бизнеса и мира вокруг».

Почему работает в You Social: «Я всегда мечтала работать с людьми и компаниями, которые хотят сделать процессы лучше, а не создавать видимость улучшения».

Почему работает в You Social: «Работа в You Social для меня – это, в первую очередь, реализация как специалиста в области устойчивого развития, а еще возможность делать мир лучше, занимаясь тем, во что я верю».

Почему работает в You Social: «Я — часть команды You Social, для меня это хаб молодых, амбициозных и аутентичных людей, которые вместе способны изменить нормы ведения бизнеса и, следственно, трансформировать статус-кво существующего экологического кризиса».

Почему работает в You Social: «Мне нравится, что команда состоит из разноплановых специалистов, которые работают на опережение, ориентируясь на мировые практики. И это не банальная фраза: некоторые коллеги получили/ют европейское образование в сфере устойчивого развития. Меня вдохновляет подход к решению задач и масштаб проектов».

Консультант

Бабкина Анна

Операционный отдел

Руководитель операционного отдела

Короткова Ирина

Операционный менеджер

Рахимова Оксана

Почему работает в You Social: «Эта работа наполнена множеством смыслов. Каждый из них важен.  А все вместе они создают нечто уникальное».

Почему работает в You Social: «Год назад я не могла предполагать, что буду работать в таком агентстве. Теперь, осознавая глобальные цели сферы устойчивого развития, чувствую, как важно быть ее частью!».

Отдел внешних коммуникаций

Почему работает в You Social: «Это целый неведомый тебе мир, интересный и классный, и, конечно,  я хочу быть его частью».

Знаева Кристина

SMM-менеджер

Развитие

Директор по развитию

Савельева Полина

Ассистент отдела развития

Аббасова Алиса

Почему работает в You Social: «Я безгранично верю в потенциал нашего агентства и людей, которые тут работают».

Почему работает в You Social: «Я в You Social, потому что здорово быть с людьми, которым важна их работа. Круто работать с руководителями, не боящимися давать тебе свободу действий и делегировать ответственность — так чувствуешь, что твои решения влияют на все процессы, и видишь результат».

Основатели агентства

Директор по стратегии,  основатель агентства

Багрова Кристина

Генеральный директор,  сооснователь агентства

Кузнецова Евгения

Почему работает в You Social: «You Social — это не место работы, это пространство реализации жизненной философии».

Почему работает в You Social: «Это возможность влиять на то, что происходит вокруг».

С признательностью к нашим Alma mater

Московский государственный университет (МГУ) им. М.В. Ломоносова

Сибирский федеральный университет (СФУ)

Национальный исследовательский университет  «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)

Shanghai International Studies University (SISU)

The University of Warwick (WBS)

UCL MSc Conservation

Bocconi University

Santa Barbara City College

George Washington University

Российский университет дружбы народов (РУДН)

Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (НИЯУ МИФИ)

Московский педагогический государственный университет (МПГУ)

Московский государственный юридический университет (МГЮА) им.Кутафина

Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС)

Московский государственный институт международных отношений (МГИМО) МИД России

Le Collège Universitaire Français de Moscou при МГУ им. М.В. Ломоносова

Национальный исследовательский университет «МИЭТ» (НИУ МИЭТ)

Московский государственный гуманитарный университет (МГГУ) им. М. А. Шолохова

Государственный институт русского языка имени А.С.Пушкина

Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ), направление «История искусств»

Пензенский государственный университет (ПГУ)

Самарский государственный социально-педагогический университет (СамГПУ)

Башкирский Государственный Университет (БашГУ)

Уральский федеральный университет (УрФУ)

Омский государственный университет (ОмГУ) им. Ф.М Достоевского

Люди определяют уровень культуры любой организации.

Давать им пространство развиваться, учиться, находить лучшее в себе и проявлять это «лучшее» — наша задача. Конечно же, это относится и к нашей команде внутри агентства.

Мы создаем возможности для сотрудников расширять свою зону ответственности в работе над проектами и при общем ориентире на высокое качество решений оставляем место для креатива.

Развитие и обучение

В компании практикуется несколько форматов обучения:

система мягкой адаптации новых сотрудников, включающая в себя сопровождение в первый месяц работы с двусторонней обратной связью

интерактивная база знаний для быстрого доступа к обучающим материалам по существующим бизнес-процессам, механикам, инструментам и сервисам компании

опрос сотрудников для понимания, какая сфера на данный момент наиболее актуальна к разбору внутри команды

внутренние обучающие встречи с различной тематикой — от soft skills до актуальной повестки УР

профессиональный менторинг каждого члена команды с учетом индивидуального плана развития

«час на час» — часовое выступление приглашенных экспертов в обмен на встречный визит по интересующей теме.

Кроме того, у нас есть сформированный внутри команды подход к обмену информацией: книгами, статьями, информационными порталами и любыми иными источниками.

Особое, трепетное отношение к личностному развитию позволяет адаптировать такой подход для каждого сотрудника и при желании вовлекать его в процесс обучения non-stop.
Если кто-то из нашей команды хочет взять дополнительную зону ответственности или же понимает, что внутри компании есть более подходящее для него место, мы всегда готовы дать ему возможность совершить переход. Для нас важно открыть всем нашим сотрудникам пространство для самореализации.

Льготы и премии

Для всех членов коллектива агентство формирует годовую премию по итогам работы, в зависимости от длительности сотрудничества, а также оплачивает сотрудникам, стаж работы которых в компании составляет один год и более, обучение в любом выбранном направлении, в рамках фиксированного бюджета.

Для ключевой команды агентство обеспечивает ведение программ долгосрочного накопительного страхования жизни.

Статус социального предприятия

Уже 2 года подряд You Social подтверждает официальный статус социального предприятия как агентство, чья деятельность направлена на достижение общественно полезных целей и способствует решению социальных проблем граждан и общества.

Экологические принципы

Помогая другим компаниям вести деятельность более экологично,  You Social со всем вниманием подходит и к своей экологической ответственности.

Ответственные закупки — важная часть нашего подхода.

Приобретая офисную продукцию, подарки для наших сотрудников и клиентов или осуществляя другие закупки, You Social стремится сотрудничать с ответственными поставщиками, приверженными принципам устойчивого развития и рационального использования ресурсов. Более того, в наших требованиях к поставщикам мы совмещаем заботу об окружающей среде, эстетику и смысл: мы проверяем историю поставщика, его деятельность, отдавая предпочтение экопроизводствам, использующим вторсырье, благотворительным фондам, социальным предприятиям или предпринимателям.

В прошлом году новогодний подарок партнерам хотелось вручить с особенным смыслом. Таким решением стали сертификаты в ресторан высокой кухни, часть средств от приобретения которых отправилась подопечным фонда «Жизнь как чудо».

Несмотря на то что мы не ведем никакой производственной или перерабатывающей деятельности, и непосредственный экологический след от деятельности агентства относи- тельно небольшой, мы стремимся минимизировать любое косвенное негативное воздействие на окружающую среду.

К дополнительным экологическим инициативам агентства относятся:

Повторное использование материалов

Экологические сборы и передача вторсырья на переработку (макулатура, лампы, отработанная оргтехника)

Электронный документооборот внутри агентства  и по возможности  с клиентами  и подрядчиками

Бережное энергопотребление (использование режимов экономии электроэнергии  в офисе)

Внутренние просветительские мероприятия

Работа во время пандемии

Во время перестройки на онлайн-формат мы прежде всего ориентировались на безопасность. Все наши форматы как внутри компании, так и в нашей проектной и консалтинговой деятельности были трансформированы для того, чтобы препятствовать распространению коронавирусной инфекции.
Команда You Social также перешла
на удаленный формат работы
и существует в таком
режиме и по сей день. 

В самом начале пандемии мы оперативно перестроили стартовые программы, стратегические сессии и образовательные проекты в онлайн-формат и вместе с клиентами вовлекали местных жителей, корпоративных волонтеров, а также сотрудников компаний и их детей. Кроме того, мы знакомили региональные НКО с доступными инструментами для работы в онлайне.

В мае реализовали собственный благотворительный проект в партнерстве с Alex Fitness: онлайн-фитнес-челлендж #Неостанавливайся для привлечения внимания к деятельности благотворительного фонда «Плюс Помощь Детям». Также мы провели исследование «COVID-19: трансформация корпоративной социальной ответственности во время и после пандемии», чтобы определить дальнейший вектор работы и сверить повестку между разными корпорациями.

Таким образом, мы провели первые стратегические сессии онлайн, запустили образовательные курсы для корпоративных волонтеров трех компаний, а также совместно с амбассадорами производственной компании-клиента разработали и запустили внутреннюю коммуникационную кампанию на тему личной безопасности в период распространения коронавирусной инфекции. Весной мы также начали активную диверсификацию наших продуктов для компаний: запустили проект «Кухня устойчивого развития», чтобы помочь компаниям подготовить фундамент для дальнейшей интеграции повестки УР в бизнес-стратегию и процессы внутри компании.

Внешняя деятельность

Международные партнерства и практики

Признание

Членство в организациях

Разработка проекта для обмена опытом в области развития городской среды (2019).

Финалисты конкурса молодых предпринимателей GSEA, 2017.

Член Национального совета по корпоративному волонтерству с 2018 года.

Посещение конференции Transformative Impact: Sustained Change through Corporate Volunteering для обмена опытом в сфере международного корпоративного волонтерства (2019, Лондон).

Финалисты 90 days Challenge Impact Hub Moscow, 2018.

Член Ассоциации Менеджеров с 2019 года.

Участие в публичных слушаниях социально ответственных компаний. Организатором мероприятия выступил Фонд «Добра» (2019, Минск).

Финалисты конкурса стартапов  «Первая высота», 2018.

Участие в Social Impact Days для обучения компетенциям по формированию устойчивого городского развития  (2018, Ярославль).

Участники YPO Global Impact Award в российском секторе, 2018.

Посещение круглого стола на тему «Устойчивое развитие. Роль бизнеса» в Switzerland Sustainability Management School с участием представителей крупных российских компаний и национальной сети Глобального договора ООН в РФ (2017, Швейцария).

Лонг-лист Премии РБК – 2019 в номинации «Менеджер в социальной сфере» (Кристина Багрова).

Премия SMALL в номинации «CSR-проект года» за программу волонтерского фандрайзинга #ЯвОтвете, разработанную для и совместно с благотворительным фондом «В Ответе За Будущее», 2020.

Победители премии «Управление изменениями. Визионеры» в номинации «Малый бизнес», 2020.

Победители конкурса Russian Business Leaders 2020 (Евгения Кузнецова), 2020.

Лонг-лист рейтинга Forbes «30 до 30» – 2021 в номинации «Социальные практики» (Кристина Багрова).

Проект разрабатывался в рамках подготовки  к Social Impact Days совместно с MitOst, Россия — немецкой некоммерческой организацией, способствующей культурному обмену  и активному гражданству в Европе.

Выступления на форумах и конференциях

2021:

2020:

2019:

2018:

2017:

Круглый стол «Взаимодействие власти, социальных предпринимателей, бизнеса и НКО. Возможности и препятствия» в РГСУ.

Конференция «Волонтерство и HR»  в ГК «Росатом».

Конференция, выставка и премия HR EXPO.

Летний молодежный лагерь ТИМ «Бирюса».

Международный форум «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество», 2017-2020.

Проектный интенсив по социальному проектированию компаний «ЕВРАЗ» и «РУСАЛ».

Бизнес-завтрак совместно с фондом Твери «Корпоративное волонтерство — от теории к практике».

Открытие представительства Национального совета по корпоративному Волонтерству на о. Сахалин.

Лекции о развитии волонтерского  движения для сотрудников школ и отдела по молодежной политике города Усолья-Сибирского, организованные  при поддержке администрации города Усолья-Сибирского и Госкорпорации «Росатом».

«Эффективное спонсорство событий. Практика».

Конференция «Производственный  персонал 360».

Фестиваль гражданского общества «Добрые люди».

HSE Outreach.

Всероссийский лагерь волонтеров «Экодемия».

Онлайн-форум Your Green Career.

Окружной форум добровольцев «Добро  за Уралом».

III Всероссийский форум «серебряных» добровольцев «Молоды душой».

Всероссийский акселератор социальных инициатив RAISE.

В межотраслевой семинар-совещание руководителей и специалистов  по социальным вопросам.

Северокавказский молодежный форум «Машук».

Мастерская управления «Сенеж».

Международный форум добровольцев.

Круглый стол «Общественные инициативы как механизм формирования экологической культуры» в рамках Международной выставки-форума наилучших доступных технологий «ГРИНТЕХ».

День устойчивого развития RANEPA  Summer Campus.

Мы в медиа

Истории людей

«Главное, что случилось в последнее время, — устойчивое развитие стало погружаться внутрь бизнес-процессов, а не только выступать приложением»

Анастасия Савельева

Начальник управления внешних социальных  программ и нефинансовой отчетности  департамента социальной политики  УК «Металлоинвест»

Как давно вы работаете в сфере устойчивого развития?

Я занимаюсь корпоративной социальной ответственностью (КСО), благотворительностью и устойчивым развитием с 2006 года. В начале своей карьеры я занималась социальным проектированием — тогда это было модно, интересно и перспективно. Таким образом я попала экспертом по проектированию в грантовый конкурс компании Русал «Сто классных проектов». После этого связала свою деятельность с КСО в компании «Металлоинвест». Я пришла в компанию заниматься развитием региональных программ. А с 2019 года и направлением по устойчивому развитию.

Что вы понимаете под устойчивым развитием и почему оно важно для современного бизнеса?

Устойчивое развитие для меня — это стратегия компаний, которая направлена на приумножение собственного капитала, при этом с сохранением высокого уровня жизни как сотрудников, так и жителей территории присутствия, и с бережным отношением к окружающей среде. Самое важное в устойчивом развитии для меня — то, что компания видит свою перспективу не на 10-20 лет, а на 50-100-150 лет вперед, понимая, что она привнесет в жизнь будущих поколений. Это такая философия компании, которая встраивается во все бизнес-процессы и которая помогает бизнесу выстраивать более долгосрочную перспективу по каждому из направлений. Мне кажется, что главное, что случилось в последнее время, — устойчивое развитие стало погружаться внутрь бизнес-процессов, а не только выступать приложением к той или иной деятельности.

Какие основные тренды в устойчивом развитии российского бизнеса вы видите на ближайшие три года?

Во-первых, это декарбонизация — большое внимание к проектам по снижению углеродного следа, повышению энергоэффективности, внедрению «зеленых» технологий. Кроме того, это вовлечение сотрудников и жителей в личные проекты по снижению воздействия на окружающую среду. Во вторых, это цифровизация — внедрение новых технологий во все бизнес процессы. Отдельно я бы также отметила гуманизацию — внимание к вопросам гендерного равенства, правам человека, корпоративной этике.

Как запустить успешный проект в области устойчивого развития в компании?

Этот проект должен быть актуальным и своевременным, нужно обсудить цели проекта со всеми стейкхолдерами, чтобы подтвердить его актуальность. Также проект должен иметь конкретные измеримые цели и быть полезным для компании. Важно выстроить эффективное управление проектом: учет сроков, ответственных, своевременное внесение корректировок и оценка результата.

Ваши три главных совета начинающему менеджеру в области УР.

Стремиться изучать как можно больше информации об УР и практик разных компаний. Выбирать приоритетные направления, ведь невозможно внедрить все и одновременно. И, конечно, выстраивать тесные контакты с заинтересованными сторонами как в компании, так и вовне.

История клиента

«Я научился точно ставить цель, а также правильно выстраивать план своей работы»

Евгений Федоров

Лаборант физической лаборатории ФГУП «Российский федеральный ядерный центр — Всероссийский научно-исследовательский институт технической физики имени академика Е. И. Забабахина» (РФЯЦ – ВНИИТФ), руководитель волонтерского движения в г. Снежинск

Когда впервые в компании Вы начали заниматься социальными проектами?

В 2019 году, после установочной сессии в Госкорпорации «Росатом». Моим первым проектом была «Академия безопасности». Название проекта позволяет нам брать любые темы, связанные с безопасностью, и рассказывать о них детям и представителям «серебряного» возраста. Мы уже реализовали первый прототип проекта, обошли с ним всех детей нашего города с 1 по 4 класс, выступая на тему «Кто такой незнакомец и как действовать при угрозе». Плюс проекта в том, что мы проводим не просто лекцию, а интерактивное занятие. Мы в безопасных условиях моделируем ситуацию, которая в реальной жизни может угрожать здоровью и жизни человека: предлагаем решить кейс и разбираем ошибки.

Насколько полезной для вас оказалась образовательная программа для волонтеров программа «Школа волонтеров Росатома»? Чему вы научились после старта программы?

Не всё из программы было мне полезно, но процентов 60 для себя я всё-таки взял. Я научился точно ставить цель, а также правильно выстраивать план своей работы, то есть не сразу браться за все задачи, а распределять их по таймлайну.

Как изменилось Ваше отношение к компании и к коллегам, после того, как вы начали заниматься общественной деятельностью?

Изменилось только в лучшую сторону.

Стали ли вы видеть среди коллег не только коллег по профессиональной деятельности, но и соратников в социальных проектах?

Да, конечно. Я изначально так и видел. Подбирал на конкретные роли в проекте тех людей, которым та или иная роль «подходит» в зависимости от их компетенций. Наибольшую пользу для проекта приносят люди, которые занимаются «своим» делом. При этом если человек хочет заниматься чем-то конкретным, но не имеет навыка, мы готовы его научить, чтобы впоследствии он занял желаемую роль в проекте.

Насколько важна, на ваш взгляд, поддержка социальных инициатив со стороны компании?

Я даже слов не могу подобрать, насколько важна, она необходима! Например, я всегда созваниваюсь с куратором, Евгенией Никоновой. Иногда, когда появляется сложный вопрос или накапливается много мелких моментов, я звоню ей, и все оказывается так просто! Помощь постоянно есть, и я за это благодарен.

Был ли у Вас момент, когда Вы поняли, что не зря вкладываете усилия в общественную деятельность? Если да, то расскажите о нем.

Я это понял, когда мы начали реализацию проекта, и я увидел ребят, для которых мы все готовили, вживую. Когда после проекта мы собрали обратную связь и провели анализ, то поняли, что получили результат намного больший, чем изначально планировали. Более того, когда проектом начинают интересоваться люди из других городов, – это тоже, безусловно, показатель нашей работы.

Истории сотрудников компаний

«Двери начали открываться легко: все понимали, что за мной стоит компания, за мной стоит мощнейший ресурс комбината»

Николай Ключников

Руководитель внешних социальных программ АО «Михайловский ГОК им А. В. Варичева»

Когда впервые в компании вы начали заниматься социальными проектами?

Заниматься социальными проектами я начал задолго до старта трудовой деятельности. Первый мой проект, который связан с компанией - реализация и развитие гиревого спорта как социального проекта. Сейчас у нас в городе две секции: два зала полностью оснащены оборудованием, обучен тренерский штат.
Другой проект, который я вел параллельно с первым, - развитие инклюзивной среды города. Сейчас родители детей с инвалидностью могут обратиться к нам за помощью и получить поддержку. Мы начинали с трех человек, а сейчас поддерживаем уже 180 семей. Три года назад мы организовали Центр развития для детей с инвалидностью. В этом году мы запускаем проект по системному и межведомственному взаимодействию в области услуг по оказанию помощи во время реабилитации. Он включает в себя водную кафедру, городской бассейн, для которого закупят подводные тренажеры для реабилитации последствий ДЦП и инсульта, центр нейропсихологии с соответствующими специалистами.

Мне интересен инфраструктурный подход к развитию городского некоммерческого сектора. Поэтому, несмотря на разную специфику проектов, основная цель — формирование среды для развития городских лидеров-активистов.

Насколько важна, на ваш взгляд, поддержка социальных инициатив со стороны компании? Какую помощь оказывает вам ваша компания в этом направлении?

В начале моей общественной работы было очень много сложностей. Инициативы вызывали раздражение местных чиновников: все понимали, что перезапустить социальный процесс — это прежде всего вскрыть те проблемы, над которыми не доработала администрация. Было сложно, но спустя несколько лет мои проекты приносили плоды и доверие росло. Когда же мои инициативы получили статус Гранта от Металлоинвеста, а это — градообразующее предприятие, все двери стали открываться передо мной: все понимали, что за мной стоит компания, за мной стоит мощнейший ресурс комбината. Партнеры компании многому нас научили: как вовлекать в проекты общественность, как правильно налаживать отношения с администрацией, как грамотно распределять финансы. Компания выступила катализатором в реализации всех наших проектов, а также создала социальный лифт, благодаря которому мы из начинающих общественников стали лидерами мнений. К нам прислушиваются не только в городе — в регионе нас также знают и уважают. Нашей практикой делятся, и зачастую наш опыт регионы используют на всероссийских площадках.

Был ли у вас момент, когда вы поняли, что не зря вкладываете усилия в общественную деятельность? Если да, то расскажите о нем.

Моя супруга не раз меня спрашивала: «Ты гордишься тем, что ты сделал?» Раньше я не задумывался, а сейчас спустя пять лет оглянулся назад и понял, что работал не зря: город стал доступным во всех смыслах: много спортивных бесплатных активностей и секций, другое отношение к теме инвалидности, появилась поддержка и культура в городском сообществе. Я ощущаю свою причастность к этим изменениям.

Недавно дети из нашего инклюзивного театра ездили в область на гастроли. Я провожал автобус, зашел, а они кричат, обнимаются, болтают — очень дружная команда. И тогда я подумал, что в городе, если бы не общественники, не ресурсы компании, навряд ли бы у них что-то получилось, потому что администрации в принципе это не под силу ни финансово, ни законодательно. Дальше — больше, все впереди.

«Доступность в физическом мире намного дороже доступности в цифровом. Скажем, построить пандус более затратно, чем поменять шрифт на сайте с серого на белый»

Валерия Курмак

Член Strategic Leader in Accessibility  Initiative в IAAP, автор гайдлайна по  цифровой доступности Сбербанка, автор образовательного курса по цифровой доступности, ведет телеграм-канал об инклюзивном дизайне «Не исключение»

Расскажите о профиле вашей работы?

Я эксперт по цифровой доступности. Делаю так, чтобы люди с инвалидностью могли пользоваться цифровыми сервисами: заказывать такси, еду, оплачивать счета.

Какой совместный проект был у вас с You Social?

В декабре меня пригласили сделать исследование по цифровой доступности для крупной компании. Необходимо было понять, что требуется усовершенствовать, чтобы, например, незрячий человек, которому неудобно ехать в магазин, мог совершить покупку из дома. Мы провели тестирование трёх платформ: ПК, мобильное приложение на iOS и Android с незрячим человеком, и результаты этого исследования пригодились команде для проекта.

Почему компаниям важно учитывать  это в своей работе?

Доступность в физическом мире намного дороже доступности в цифровом. Скажем, построить пандус более затратно, чем поменять шрифт на сайте с серого на белый. Однако, если вы строите, то делаете это один раз, а вот  с цифровой доступностью всегда требуются обновления. Выходят новые версии приложении — они должны быть доступны, поменялся сайт — он также должен быть доступен. Иными словами, дизайнеры и разработчики должны всегда учитывать это и понимать, как они влияют на работу сервисов для самого широкого круга потребителей.

Почему вы занимаетесь этим направлением?

Первая причина: все, кто работает в социальной сфере, стремятся сделать мир лучше. И вторая — доступность использует передовые технологии. И для меня это возможность быть в курсе последних разработок  и применять у себя в работе.

За что вы благодарны по итогам опыта работы с You Social?

Здорово, что команда подходит к работе комплексно, анализируя все каналы взаимодействия с клиентами.

История эксперта

«Все, кто работает в социальной сфере, стремятся сделать мир лучше»

«Надо учиться играть вдолгую. Нам всем и нашим детям тут еще очень долго жить»

Михаил Буренков

Руководитель направления социальных и образовательных проектов You Social

Как долго вы в You Social и чем именно занимаетесь?

Я с You Social два года. Занимаюсь проектной частью: до недавнего времени в роли менеджера, сейчас в роли руководителя направления. Хотя мне не очень нравится слово «руководитель». По смыслу я больше про опору, поддержку и усиление.

Когда вы поняли, что хотите связать профессиональную деятельность с социальной сферой?

Я понял, что мне интересно и хочется связать не только свою профессиональную деятельность, а жизнь с чем-то созидательным примерно в тот момент, когда я разрешил для себя один из вечных вопросов о смысле жизни. Тот след, который мы за собой оставляем, не обязан быть заметным. Но быть полезным другому человеку, как по мне, обязан. Человеку нужен человек — в этом мой смысл. Да и связывать свою жизнь с очередными продажами, сайтами, рекламой (а это 90% рынка вакансий) —ну, у меня она все-таки одна, что бы ей так разбрасываться.

Что для вас стало самым важным за время работы в You Social?

Что-то одно выделить сложно. Есть много маленьких радостей — от успешных находок внутри проектов до помощи в развитии коллегам. И из этого формируется некоторый вклад в дело, компанию, рынок. В этом, наверное, и есть смысл. Чего бы я хотел добиться в будущем... кроме мещанского дома на побережье в Португалии, это, пожалуй, того, чтобы проекты с моим участием были масштабные: федеральные и мировые. Чтобы с помощью них люди начинали не выживать и работать за зарплату, а жить и заниматься любимым делом. Через это менять парадигмы и трансформировать общество в целом.

Ваш самый «устойчивый» совет компаниям?

Надо учиться играть вдолгую. Нам всем и нашим детям тут еще очень долго жить.

История сотрудника агентства

«Команда агентства за 5 лет смогла завоевать сердца и умы всех неравнодушных теме устойчивого развития в нашей стране. Приятно отметить компетентных проводников ESG-тематики в России. Заряд энергии, творческий и системный подход выделяют You Social на рынке консультационных услуг!»

«Мне понравилось то, что в своём отчёте компания You Social открыто говорит о своей миссии, ценностях и принципах работы (например, «работаем с событиями и точечными инициативами только в том случае, если они являются частью системной программы, которую реализует компания»). Следует отметить, что агентство прямо заявляет о том, что не будет участвовать в практиках «гринвошинга». И в то же время You Social говорит о готовности работать с компаниями на разных стадиях внедрения ESG, что, вне всякого сомнения, очень важно на российском рынке, где многие корпорации имеют ещё мало знаний и практического опыта в этой сфере.

В отчёте очень интересен раздел «С какими запросами к нам приходят». Часто бизнес может нуждаться во внедрении ESG-практик, однако может либо этого не осознавать, либо знать возможные решения под другими названиями. Простая и понятная страница «С какими запросами к нам приходят» решает эту проблему.

Импонирует, что компания You Social в своём отчете исповедует принцип «начни с себя» и в деталях рассказывает о том, что делает для охраны окружающей среды, для достижения конкретных показателей по нескольким ЦУР ООН и как относится к своим собственным сотрудникам».

Рецензии  на отчёт

Екатерина Иванова

Олег Базалеев

Доктор социально-экономических наук, доцент департамента стратегического и международного менеджмента, Высшая школа бизнеса, НИУ ВШЭ

Руководитель департамента по социальным вопросам компании «Кресент Петролеум» (Ближний Восток)

За менторскую поддержку:

За идеи и вовлеченность:

За рекомендации и отзывы:

За работу в команде:

За доверие:

За участие в создании агентства:

За вклад в развитие продукта:

За стратегическую поддержку:

Любовь к нашему делу помогает нам каждый день становиться лучше.

Мы испытываем огромное чувство благодарности ко всем тем, кто помогал делать агентство таким, каким мы его видим сейчас.

Вся команда выражает признательность и уважение каждому человеку, повлиявшему на наши продукты, мысли, действия и смыслы.

Ищенко Александр, Лапшина Екатерина, Семин Александр.

Багров Сергей, Волкош Олег и Волкош Наталья, Гебелев Артем, Давыденко Ирина, Жигульская Анна, Закиев Рустам, Ивченко Светлана, Изюмская Юлия, Ковалев Вадим, Колесникова Диана, Корсикова Юлия, Крючкова Елена, Ледуховская Юлия, Литвинова Елена, Машерова Анастасия, Офицеров Виталий, Павлюковская Евгения, Перязева Наталья, Полякова Евгения, Пономарев Сергей, Попова Анастасия, Савельева Анастасия, Степаненко Антон, Тебеньков Евгений, Трофимова Инга, Фокин Василий, Черепанова Анастасия, Янкелевич Кира.

Абрамова Дарья, Асфари Жюльнар, Базалеев Олег, Бахтина Ирина, Благов Юрий, Горячев Алексей, Герасимова Светлана, Гулявина Анастасия, Жаров Илья, Зайцева Наталья, Иванова Екатерина, Кибина Ирина, Клименко Андрей, Комарова Светлана, Лукьянова Зоя, Моисеева Инга, Пиалек Армин, Рябова Ольга, Солодилова Ольга, Халецкая Екатерина, Черепанова Анастасия, Шаратута Ольга, Щеткина Александра.

Абдуллаева Лола, Абрамова Екатерина, Блещева Вероника, Боброва Александра, Газарян Алексей, Герасенко Ольга, Замарина Яна, Ростова Оксана, Котельников Тимофей, Лизякина Наталья, Макаренко Ирина, Макушкин Дмитрий, Уткин Иван.

Алексеева Дарья, Васильева Ольга, Вашукова Марина, Вишнякова Елена, Егоров Алексей, Полюга Вадим, Поппель Наталья, Устиловская Елизавета.

Кузнецов Константин

Газарян Алексей

Шерышева Любовь

Благодарности

Люди, которым
мы выражаем
благодарность:

Словарь терминов

Гринвошинг — форма экологического маркетинга, в которой обширно применяется «зеленый» пиар и методы, цель которых — ввести потребителя в заблуждение относительно целей организации или производителя в экологичности продукции или услуги, представить их в благоприятном свете.

Устойчивое развитие — процесс экономических и социальных изменений, при котором природные ресурсы, направление инвестиций, ориентация научно-технического развития, развитие личности и институциональные изменения согласованы друг с другом и укрепляют нынешний и будущий потенциал для удовлетворения человеческих потребностей и устремлений.

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам. Является одним из главных индексов измерения клиентской лояльности.

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на фирмы и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Нефинансовый отчет бизнеса — это документ, в котором организация раскрывает информацию о ее воздействии на экологию, экономику и общество, об управлении этим воздействием, а также о конкретных способах уменьшения своего вредного воздействия.

Стейкхолдер, также заинтересованная сторона — лицо или организация, имеющая права, долю, требования или интересы относительно компании и ее деятельности.

Цели в области устойчивого развития (ЦУР) — набор целей для будущего международного сотрудничества. Эти цели планируется достигать с 2015 по 2030 годы. Итоговый документ «Преобразование нашего мира: Повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 года» содержит 17 глобальных целей и 169 соответствующих задач.

Циркулярная экономика — это экономика, основанная на возобновлении ресурсов, представляет собой альтернативу традиционной линейной экономике (создание, пользование, захоронение отходов).

Customer Journey Map (аббревиатура CJM, дословный перевод «карта пути клиента», или «карта путешествия клиента») — это концепция описания и использования данных о том, какой путь проходят клиенты с момента самого первого контакта с компанией до состояния, когда они становятся лояльными покупателями/пользователями.

ESG (англ. Environmental, Social, and Corporate Governance; Экологическое, социальное и корпоративное управление) — это набор стандартов деятельности компании, которые социально сознательные инвесторы используют для про- верки потенциальных инвестиций. Экологические критерии определяют, как компания заботится об окружающей среде. Социальные критерии исследуют, как она управляет отношениями с сотрудниками, поставщиками, клиентами и обществом. Корпоративное управление касается руководства компанией, оплаты труда руководителей, аудита, внутреннего контроля и прав акционеров.

Контакты

В работе над отчетом принимали активное участие:

Багрова Кристина, Буренков Михаил, Калуцкая Яна, Ключникова Диана, Короткова Ирина, Кузнецова Евгения, Лопаткина Ксения, Павлюковская Евгения, Савельева Полина, Стамблер Мария, Таирова Елизавета.

Мы создаем пространство для лучшего в каждом: человеке, бизнесе, обществе

yousocial.ru

info@yousocial.ru

t.me/impactgram